云端部署灵活稳定
-
云计算架构可用性架构，SaaS企业级软件服务
-
多平台灾备运营商通讯资源丰富，多平台灵活切换，保证通话稳定
-
多终端接听支持PC、移动端随时登录接听，办公地点不再受限
-
高级外呼策略海量潜客智能触达，提升电话接听率和成单率
-
智能外呼任务根据客户需求生成外呼任务，并分配至合适的坐席
辅助人工提升效率
-
智能路由策略提供丰富的路由策略，满足多种业务需求
-
自动化录音质检智能语音识别，质检覆盖率百分百，精准检测关键敏感词
-
丰富的API开放API接口，快速整合打通各类业务数据
-
智能外呼
根据客户需求智能生成外呼任务，将客户分配给合适的坐席
-
智能客户轨迹
来电弹屏显示客户浏览轨迹，提前了解客户需求
-
IVR自动外呼
可创建自动外呼任务，系统将在规定时段内自动执行任务列表中的客户电话号码，播放事先设置好的IVR语音
-
客户库
保护客户资源，持续沟通互动，了解客户需求并转化。客户数量不断增多后可额外扩容
-
智能路由
对全渠道访客统一进行智能分配，支持多种分配规则，并且支持自定义规则，高效匹配访客与客服
-
智能质检
用丰富的指标对工作质量定量分析，支持自动语音识别(ASR)实现智能质检，为不断改善服务提供数据支撑
-
实时监控
从呼入、呼出，技能组、员工多种维度查看呼叫中心实时运行情况，协助管理者优化资源配置，效益最大化
-
数据报表
自动生成工作绩效数据报表，直观展示客服日常工作关键指标，为改善坐席日常运营工作提供数据支撑
电销用什么系统打电话、电销外呼软件、电销防封号APP